EXPLORING THE ROLE OF EMOTIONAL INTELLIGENCE IN PUBLIC SECTOR ENGAGEMENT

A literatura da administração pública demonstrou o impacto valioso do envolvimento dos funcionários no serviço público. Entretanto, estudos convencionalmente tratam o engajamento como um construto unidimensional, com poucas explicações para a sua evolução. Para promover o conhecimento nessa arena, os autores propõem o engajamento no setor público (PSE) como um construto multidimensional, compreendendo responsabilidade social, engajamento no trabalho e cidadania organizacional. Os autores desenvolvem e examinam um conjunto de hipóteses propondo que o PSE possa ser aumentada pelo aprimoramento da inteligência emocional (EI) dos funcionários públicos, bem como da EI de seus supervisores.

Leia o artigo de Zehavit Levitats e outros em https://onlinelibrary.wiley.com/doi/epdf/10.1111/puar.13113

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